GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

I. INTERPRETATIONS?AUSLEGUNG

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage eines Vertrages zwischen Prestation de Service Concierge (VERKÄUFER) und Ihnen (NUTZER) für alle Arten von Dienstleistungen, die vom Verkäufer angeboten werden. Es definiert die Bedingungen, unter denen Prestation de Service Concierge seinen Mitgliedern eine Reihe von Diensten im Rahmen individueller Abonnements zur Verfügung stellt oder nicht, die sie beim Navigieren auf der Website nutzen können.

II. DEFINITIONEN

Die folgenden Begriffe haben die folgenden Bedeutungen.
VERKÄUFER: Prestation de Service Concierge als juristische Person.
BENUTZER:Die Partei oder Person, die eine Vereinbarung mit Prestation de Service Concierge unterzeichnet (einschließlich persönlicher Vertreter, Rechtsnachfolger oder zulässiger Abtretungsempfänger)..
MITGLIEDSCHAFT:Vereinbarung zwischen den beiden Parteien (Verkäufer und Benutzer), die die verschiedenen Arten von Dienstleistungen bestimmt, zu deren Bereitstellung der Verkäufer dem Benutzer innerhalb bezeichnet einen Lieferanten, der einem BENUTZER von Prestation de Service Concierge vorgestellt wird, um Waren und/oder Dienstleistungen für diesen BENUTZER bereitzustellen.
LIEFERANTLIEFERANTEN: bezeichnet einen Lieferanten, der einem BENUTZER von Prestation deService Concierge vorgestellt wird, um Waren und/oder Dienstleistungen für diesen BENUTZER bereitzustellen.
DIENSTLEISTUNGEN:bezeichnet die Concierge- und Lifestyle-Management-Dienste, die Prestation de Service Concierge seinen Benutzern im Rahmen ihres Vertrags zur Verfügung stellt.

III. VEREINBARUNG ÜBER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website oder die vom Verkäufer angebotenen Dienste nutzen.
Der Benutzer muss bei klarem Verstand, volljährig und rechtlich in der Lage sein, die vom Verkäufer angebotenen Dienste abzuschließen oder zu abonnieren.
Der Verkäufer hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder besondere Anforderungen zu ändern, anzupassen oder zu ändern. Daher ist es Sache des Benutzers, regelmäßig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren.
Durch die Navigation auf der Website und/oder die Nutzung der Dienste des Verkäufers erkennt der Benutzer diese Bedingungen an, stimmt zu, akzeptiert sie und verpflichtet sich, sie zu respektieren.
Jede Registrierung, Anfrage oder Bestellung, die direkt oder indirekt per Telefon, Post, Internet oder SMS bei den von Prestation de Service Concierge betriebenen Concierge-Diensten aufgegeben wird, impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Vorrang vor allen anderen Bedingungen haben, mit Ausnahme dieser ausdrücklich von Prestation de Service Concierge akzeptiert.
Nutzer werden mit Dienstleistern in Kontakt gebracht. Es obliegt ihnen, ihre allgemeinen Nutzungsbedingungen zu konsultieren und diese ausdrücklich zu akzeptieren. Für jede Dienstleistung wird dem Mitglied ein Kostenvoranschlag zur Abnahme vorgelegt.

IV. ZUGANG ZU DIENSTLEISTUNGEN

a. Allgemeine Informationen & Verantwortlichkeiten
Diese allgemeinen Informationen gelten für alle Arten von Kunden, die der Verkäufer haben könnte. Der Verkäufer erbringt die vom Benutzer angeforderten Dienstleistungen während der Laufzeit des vereinbarten Vertrags, vorausgesetzt, der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen bereitzustellen oder zu erleichtern, von dem er (nach eigenem Ermessen) glaubt, dass er gegen eltende Gesetze, Normen und/oder Vorschriften verstoßen könnte oder kann gegen Geschmack und Anstand in der entsprechenden Gerichtsbarkeit verstoßen.
Der Benutzer erkennt an, dass der Verkäufer gemäß den vom Benutzer geäußerten Anforderungen handelt. Der Verkäufer kann nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die der Benutzer in dem Benutzer nicht für Verluste, Schäden, Kosten, Ausgaben oder andere Schadensersatzansprüche, die sich aus Anfragen oder Anweisungen des Benutzers ergeben, die unvollständig, falsch, ungenau oder aus einem anderen Verschulden des Benutzers sind.
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung gegenüber dem Benutzer oder verstößt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund einer Verzögerung bei der Ausführung oder einer Nichterfüllung von Verpflichtungen des Lieferanten in Bezug auf seine Dienstleistungen, wenn die Verzögerung oder das Versäumnis auf Ursachen zurückzuführen ist außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers.
Der Verkäufer verpflichtet sich, auf vom Benutzer gestellte Fragen, gleich welcher Art, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten und ihn diesbezüglich zu beraten.
Der Verkäufer kann nicht für seine Empfehlungen zur Auswahl eines Anbieters verantwortlich gemacht werden.
Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches und der Gerichte verantwortlich gemacht werden.
Angesichts des Status von Prestation de Service Concierge als Vermittler übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für die Leistung oder anderweitig durch die Dienstleister und/oder Lieferpartner der vom Benutzer bestellten Dienstleistungen oder Produkte. Im Falle einer Reklamation gleich welcher Art hat sich der Nutzer irekt an die betroffenen Anbieter zu wenden. Der Verkäufer fungiert als Vermittler und ist dafür verantwortlich, das Mitglied gegenüber Anbietern und/oder Lieferanten zu vertreten.
Der Verkäufer hat das Recht, alle Änderungen an den Dienstleistungen vorzunehmen, die zur Einhaltung geltender Gesetze oder Sicherheitsanforderungen erforderlich sind. Der Verkäufer sollte den Benutzer in einem solchen Fall benachrichtigen.
Der Benutzer erkennt an, dass sich der Verkäufer das Recht vorbehält, Provisionen für die Lieferung von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen durch einen Lieferanten anzunehmen.
Aufgrund der Art seiner Tätigkeit ist Prestation de Service Concierge an eine Mittel- und nicht an eine Ergebnisverpflichtung gebunden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Dienstleistungen zurückzuziehen oder die angeforderten Dienstleistungen zu verweigern. Wenn der Verkäufer eine Anfrage nicht bearbeiten kann, wird er den Benutzer so schnell wie möglich informieren.
Sobald der Vertrag des Benutzers festgelegt und sowohl vom Verkäufer als auch vom Benutzer genehmigt wurde, kann der Benutzer Anfragen nur noch per Telefon oder E-Mail stellen. Wenn eine Anfrage direkt an einen Vertreter des Verkäufers gestellt wird, muss sie per E-Mail oder SMS bestätigt werden.

b. Dienstleistungen für Einzelpersonen
Die individuellen Concierge-Services von Prestation de Service Concierge gelten für eine Einzelperson und ihren Ehepartner. Der Benutzer ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass niemand (mit Ausnahme von persönlichen Vertretern, Nachfolgern oder zulässigen Abtretungsempfängern) seine Mitgliedschaft nutzt.
Der Vorteil einer bei Prestation de Service Concierge aufgegebenen Bestellung ist dem BENUTZER vorbehalten und kann ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Prestation de Service Concierge und gegebenenfalls der Zustimmung des Lieferanten-Dienstleisters nicht an Dritte übertragen werden.
Alle Anträge auf Mitgliedschaftsverträge unterliegen der Annahme durch den Verkäufer nach eigenem Ermessen. Der Verkäufer muss den Benutzer benachrichtigen, wenn der Antrag auf Mitgliedschaft angenommen wurde. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Grund für die Ablehnung eines Vertragsantrags offenzulegen.
Korrekte persönliche Daten sind obligatorisch, wenn sich der Benutzer für einen der Dienste des Verkäufers, einschließlich Mitgliedschaften, bewirbt. Der Benutzer muss den Verkäufer im Falle von Änderungen der Kontaktdaten benachrichtigen, die auftreten können, während er sich zu einer Mitgliedschaft beim Verkäufer verpflichtet.

c.Dienstleistungen für Gastgewerbebetriebe
Prestation de Service Concierge kann Pakete für verschiedene Arten von Unternehmen anbieten, die ihren Gästen Concierge-Services anbieten möchten:
Grundstückseigentümer
Reiseagenturen
Immobilienagenturen
Andere Concierge-Agenturen
Alle Gastgewerbeunternehmen, die Concierge-Servicelösungen benötigen.
Der Verkäufer entwirft je nach den Bedürfnissen des Benutzers ein geeignetes Paket.
Die Paketdauer kann je nach Anfrage von einem Tag bis zu einem Jahr variieren (mit Verlängerungsoption, die 3 Monate vor Ende des Pakets besprochen wird). Die gewünschte Dauer wird auf dem vom Verkäufer gesendeten Angebot erwähnt. Das vorgelegte Angebot ist 30 Tage nach dem Ausstellungsdatum gültig.
Im Falle einer Vereinbarung zwischen Immobilieneigentümern und Verkäufer muss das Paket den Namen der von Prestation de Service Concierge abgedeckten Immobilien enthalten.
Paketbenutzer können Prestation de Service Concierge-Dienste nur für den vereinbarten Zeitraum und nur für Gäste in Anspruch nehmen, die in einem der vereinbarten Objekte wohnen.
Je nach gewähltem Paket und dessen Dauer werden die Dienste dem Benutzer direkt von Prestation de Service Concierge in Rechnung gestellt. Die Validierung des von Prestation de Service Concierge als Antwort auf seine Anfrage übermittelten Angebots durch den Benutzer impliziert die Zustimmung und Einhaltung unserer Zahlungsbedingungen.

d. Anfragen
Benutzer sollten sich immer zuerst an ihren dedizierten Kontakt wenden, um alle Anfragen zu verwalten.
Der Verkäufer behält sich nach vernünftigem Ermessen das Recht vor, die Annahme von Anfragen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Wenn der Verkäufer nicht in der Lage oder verpflichtet ist, Anfragen zu bearbeiten, wird er den Benutzer so schnell wie möglich informieren.
Wenn eine Anfrage für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung nicht verfügbar ist, kann der Verkäufer ein Ersatzprodukt oder eine Ersatzdienstleistung mit ähnlicher Beschreibung und Standard anbieten. Der Benutzer kann nach eigenem Ermessen die Annahme eines solchen Ersatzprodukts und/oder einer solchen Ersatzdienstleistung verweigern und eine vollständige Rückerstattung verlangen, falls die Zahlung für das nicht verfügbare Produkt oder die nicht verfügbare Dienstleistung bereits an den Lieferanten erfolgt ist.
Wenn der Benutzer den Restaurantbuchungsservice nutzt, hat der Verkäufer das Recht, den Zugriff auf die Kreditkartendaten des Benutzers für jede vom Restaurant angeforderte Anzahlung anzufordern, die infolge der Stornierung der Buchung durch den Benutzer verfällt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Restaurantanfragen des Benutzers abzulehnen, wenn der Benutzer wiederholt seine Buchungen nicht einhält oder kontinuierlich gegen die Stornierungsrichtlinien verstößt.
Der Zutritt von Benutzern zu Clubs oder Bars liegt jederzeit im alleinigen Ermessen des Anbieters der Clubbar, und der Verkäufer übernimmt keine Haftung, wenn einem Benutzer der Zutritt zu einem Club verweigert wird.

V. ZAHLUNGSPOLITIK

Vertrags-, Vereinbarungs- oder Mitgliedsgebühren müssen dem Benutzer vor der Annahme des Antrags des Benutzers bestätigt werden.
Tagespaket (von 1 bis 6 aufeinanderfolgenden oder separaten Tagen) – Vollständige Zahlung im Voraus.
Wochenpaket (7 aufeinanderfolgende Tage mit maximal 12 aufeinanderfolgenden Wochen):
1 Woche bis 10 Wochen (getrennt) Volle Zahlung im Voraus.
Über 10 Wochen (getrennt).
Die ersten 10 Wochen im Voraus zu bezahlen.
Ab der 11. Woche – Restzahlung vor Beginn der 11. Woche bei einer Vertragslaufzeit bis zu 20 Wochen.
Monatspaket (30 aufeinanderfolgende Tage) – Vollständige Vorauszahlung von Paketen mit 1 bis 3 Monaten. Bei einem Paket von mehr als 3 Monaten hat Prestation de Service Concierge das Recht, die Zahlungsbedingungen in Abhängigkeit von der endgültig vereinbarten Dauer des Pakets festzulegen. Das späteste Zahlungsdatum wird von Prestation de Service Concierge über die Vereinbarung zwischen den beiden Parteien mitgeteilt. Monatspakete können für maximal 10 Monate vereinbart werden. Über 10 Monate muss der Benutzer das Jahrespaket verwenden.
Über 10 Monate muss der Benutzer das Jahrespaket verwenden (mehr als 10 Monate, aufeinanderfolgend oder nicht) – 50 % der endgültigen Gebühren sind im Voraus zu zahlen, der Rest ist in der Mitte der vereinbarten Laufzeit zu zahlen. Das Zahlungsdatum wird von Prestation de Service Concierge über die Vereinbarung zwischen den beiden Parteien mitgeteilt.
Mit der Anmeldung verpflichtet sich der Nutzer, die Dienstleistung nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen. Im Falle einer verspäteten Zahlung kann Prestation de Service Concierge nicht für die Entwicklung der Verfügbarkeit und der Preise der bestellten Produkte und/oder Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden.
Bei verspäteter Zahlung können Strafen entweder vom Verkäufer in Höhe von 2 % des Restbetrags oder vom betroffenen Lieferanten auf der Grundlage seiner eigenen allgemeinen Nutzungsbedingungen erhoben werden.
In einigen Fällen kann der Verkäufer Zahlungen für die Bestellungen seiner Mitglieder leisten. Dieser verpflichtet sich, Prestation de Service Concierge den Betrag der von Prestation de Service Concierge bezahlten Bestellung zu erstatten. Die Zahlung erfolgt nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von uns des Lieferanten. Die Abrechnung kann unter anderen Bedingungen erfolgen, vorbehaltlich vorheriger Information des Mitglieds
Der Benutzer erkennt an, dass die Zahlung der Mitgliedsbeiträge eine ausdrückliche Aufforderung des Benutzers an den Verkäufer darstellt, dem Benutzer Dienstleistungen zu erbringen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen zu verweigern, falls eine gemäß den oben genannten Bedingungen fällige Zahlung nicht eingeht

VI. STORNIERUNGEN VON PAKETEN

Der Verkäufer behält sich das uneingeschränkte Recht vor, Ihren Vertrag zu kündigen oder auszusetzen, wenn er dazu berechtigt ist. Wenn Verkäufer den Vertrag des Nutzers kündigen, wenn dies angemessen ist, erstattet der Verkäufer den Restbetrag des Vertrages anteilig in Bezug auf den nicht abgelaufenen Zeitraum, auf den sich die Vertragsgebühr bezieht.

VII. SCHUTZ DER MARKE UND RECHTE VON

Prestation de Service Concierge

Die Marke Prestation de Service Concierge sowie alle Bildmarken oder nicht und ganz allgemein alle deren Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, die in den Beziehungen mit dem Benutzer verwendet werden, ob sie registriert sind oder nicht, sind und bleiben das exklusive Eigentum von Prestation de Service Concierge..